Bekendheid met keuzemogelijkheden en de keuzepagina op de website
- Deelnemers van 65 t/m 73 jaar zijn het meest bekend met de keuzes rondom pensioen: 80,9%.
- In de groep 55 t/m 64 jaar is 74,7% bekend met de keuzes.
- Van de deelnemers van 74 jaar en ouder weet 56,5% welke keuzes mogelijk zijn.
Hoe willen deelnemers begeleid worden bij het maken van pensioenkeuzes
Deelnemers tot 64 jaar
Deze groep wil graag online tools gebruiken in combinatie met persoonlijk contact (videogesprekken). Co-creatie werkt voor deze groep het beste: de deelnemer oriënteert zich eerst zelf en bespreekt daarna de keuzes.
Deelnemers in de leeftijd van 65 t/m 73 jaar
Deze groep wil het liefst zelf keuzes maken. Daarna vinden zij een korte check door ons prettig. Zo weten zij zeker dat ze de juiste keuze maken, maar houden ze toch zelf de controle.
Deelnemers van 74 jaar en ouder
Deze groep wordt graag ontzorgd bij het maken van keuzes over hun pensioen. Zij geven de voorkeur aan persoonlijke brieven. Dit is voor deze groep deelnemers het meest effectief.
Onzekerheid over de hoogte van het pensioenbedrag
De grootste onzekerheid over het pensioenbedrag komt voor bij:
- Deelnemers van 40 t/m 54 jaar: 39,0%
- Deelnemers van 55 t/m 64 jaar: 38,0%
De onzekerheid is lager bij:
- 65 t/m 73 jaar: 19,7%
- 74 jaar en ouder: 17,9%
Wat doen we met de resultaten?
We gaan aan de slag met deze uitkomsten. Binnenkort laten we jullie weten wat dit betekent en hoe wij jullie zo goed mogelijk zullen begeleiden bij het maken van keuzes rondom het pensioen.
Jullie deelname aan het onderzoek helpt ons enorm bij het verbeteren van onze dienstverlening. We willen je daarom hartelijk bedanken voor jouw input!